RECESO

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido y usted es una persona física que actúe no con fines relacionados con el 'negocio o profesión, puede ejercer el derecho de retirar sin cargo dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que recibió el producto adquirido, siguiendo estos pasos:

  1. a) dentro de los 14 días de recibir la mercancía o mercancias, envía por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. el formulario de devolución (clic aquí) u otra declaración por la que se manifiesta expresar su decisión de rescindir el contrato mediante carta certificada a/r a la dirección de la empresa Femdue srls - Via Campagnola 8, 06034 Foligno (PG) ITALIA, debe indicar el número de orden de compra, el producto o los productos para los que ritenga la intención de ejercer el receso (devolver), un número de teléfono donde se le pueda contactar, adjuntando una copia de un documento la identidad y la copia de su documentación fiscal;
  2. b) el producto no debe haber sido dañado, utilizado, modificado, o alterado, debe estar en la misma condición en que fue recibido;
  3. c) la entrega del producto al encargado de la expedicion o a la oficina de correos, cuidadosamente embalado en su embalaje original, completo con todo su contenido de origen, dentro el plazo de los 14 días desde que anunció su decisión de rescindir el contrato y enviarlo a Femdue s.r.l.s. Via Campagnola 8, 06034 Foligno (PG) Italia. Los gastos del envío son a su cargo, el trasporte, y la responsabilidad del producto, hasta la recepción por parte de la empresa Femdue s.r.l.s.,

Si ha cumplido estas condiciones, le devolveremos el pago completo recibido, quedando exclusivamente a su cargo los gastos de envío de la devolución.

Si su declaración no cumple con las condiciones establecidas en las letras a), b) y c) no puede ser aceptado y será contactado. En este caso, puede decidir de retirar el producto adquirido a su cargo. En el caso que usted se niega a recibir el prodotto Femdue s.r.l.s. Se reserva el derecho de retener el producto y la cantidad igual al precio de compra de la misma.

Después de recibir su devolución y comprobado que se han cumplido todos los requisitos, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución. Dentro el plazo de los  14 días a partir de la fecha en que nos dimos cuenta de el  ejercicio de su derecho de desistimiento, una vez que se establezca que dicha conclusión se hace en cumplimiento de las condiciones anteriores, se activará el reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos el producto o hasta que se demuestre de haber enviado el producto /s.

Para la devolución del importe pagado se utilizará el mismo canal que elija para el pago.

El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de las compras de productos a medida personal e / o especiales.

 

Formulario de Receso

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