DIRITTO DI RECESSO

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine e sei un consumatore-persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale e risiedi in Italia o in un paese membro della Unione Europea, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto acquistato, seguendo questa procedura : a) entro 14 giorni dal ricevimento della merce invia a mezzo email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. il modulo di reso (clicca su Scarica il Modulo di Recesso che trovi sotto) o altra dichiarazione con la quale manifesti espressamente la tua decisione di recedere dal contratto mediante raccomandata a/r all'indirizzo Femdue s.r.l.s. - via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) ITALIA, indicando il numero d'ordine dell'acquisto, il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il recesso, un numero telefonico sul quale potrai essere contattato ed allegando copia di un documento di identità e copia della documentazione fiscale di acquisto; b) il prodotto non deve essere stato danneggiato, utilizzato, modificato, alterato, ma deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto; c) consegna il prodotto allo spedizioniere o all' ufficio postale, accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, entro 14 giorni da quando hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto e spediscilo a Femdue s.r.l.s. Via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia. I costi di spedizione sono a tuo carico e la spedizione, fino al ricevimento dei prodotti da parte dell'azienda Femdue s.r.l.s., è sotto la tua responsabilità. Se hai rispettato queste condizioni ti rimborseremo integralmente il pagamento ricevuto, restando unicamente a tuo carico le spese di spedizione del reso. Se il tuo reso non è conforme alle condizioni di cui ai punti a), b) e c) non potrà essere accettato e sarai contattato. In questo caso potrai decidere di riavere il prodotto acquistato a tue spese. Nel caso in cui tu rifiutassi questa spedizione Femdue s.r.l.s. si riserva il diritto di trattenere il prodotto e l' importo corrispondente al prezzo di acquisto dello stesso. Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma di accettazione del reso. Entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell' esercizio del tuo diritto di recesso, una volta accertato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sovra indicate, il rimborso sarà attivato. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto oppure finché non dimostri di averlo rispedito. Per il rimborso dell' importo pagato sarà utilizzato il medesimo canale che hai scelto per il pagamento. Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso di acquisti di prodotti personalizzati/speciali.

 

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