CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Note legali

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Condizioni generali di vendita

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l'acquirente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare queste Condizioni Generali di Vendita. Qualora l'acquirente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, è invitato a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti sul sito.

Art.1 Oggetto del contratto

Oggetto del contratto. Il sito/negozio etno-chic.com (di seguito denominato anche “sito”) è gestito dalla Femdue s.r.l.s., una società costituita secondo le leggi vigenti in Italia, con sede legale in 06034 Foligno (PG) Italia,via Campagnola n.8 – email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. – Numero di società italiane REA 292977 – P.I.03491460543 (di seguito denominata anche “venditore). La Femdue s.r.l.s., vende e l' acquirente acquista con un contratto di vendita a distanza, attraverso la rete internet, i prodotti selezionati ed ordinati dall'acquirente tra quelli inseriti nel catalogo elettronico del sito ed al momento disponibili. Ogni transazione sul sito, tra cui gli ordini e gli acquisti, implica l'accettazione esplicita, incondizionata e irrevocabile da parte dell'acquirente delle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali sono consultabili sul sito alla voce “Condizioni Generali di Vendita” e stampabili da parte dell'acquirente, che si considera informato delle stesse. Le presenti condizioni di vendita si applicano a l' intero accordo tra venditore ed acquirente e prevalgono su ogni altra e diversa disposizione. L'eventuale invalidità o nullità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudica la validità e/o l'efficacia di ogni e tutte le altre disposizioni. Queste Condizioni Generali di Vendita, inoltre, non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Femdue s.r.l.s. che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, di cui Femdue s.r.l.s. è estranea e non assume alcuna responsabilità. Dopo che l' acquirente avrà effettuato l'ordine di acquisto, l'azienda Femdue s.r.l.s. confermerà l'avvenuta registrazione dell'ordine d'acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'acquirente stesso e/o con schermata web. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma di ordine di acquisto è inviata all'acquirente. L'evasione dell'ordine da parte dell'azienda Femdue s.r.l.s. equivale a conferma ed accettazione dello stesso. L'azienda Femdue s.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare ordini di acquisto incompleti e/o non debitamente compilati. L'azienda Femdue s.r.l.s. accetta ordini di acquisto per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l' accettazione della proposta di acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. L'azienda Femdue s.r.l.s. si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. In tal caso la Femdue s.r.l.s. può proporre all'acquirente un prodotto alternativo; se l'acquirente non è interessato al prodotto alternativo, la Femdue s.r.l.s., qualora fosse già stato pagato il prezzo, provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, e comunque entro quattordici giorni lavorativi, quanto già anticipato dall'acquirente e il contratto si intenderà risolto.

Art.2 Obblighi dell'acquirente

L'acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni generale di vendita, che egli avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del D. Legisl. 206/05 (cd. Codice del Consumo). All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria per attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'indirizzo mail devono essere reali e del soggetto che esegue l'ordine e non di terze persone.L'acquirente dovrà essere maggiorenne, non verranno evasi ordini a soggetti minorenni.

Art. 3 Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di Iva italiana vigente al momento dell'acquisto e non comprendono le spese di consegna e/o spedizione, che verranno calcolate e applicate al momento di effettuazione dell'ordine, secondo i criteri indicati nell'apposita sezione pubblicata all'interno del sito di cui l'acquirente prende visione prima di effettuare l'ordine. I prezzi dei prodotti e quelli della spedizione possono essere aggiornati e pertanto subire variazioni anche quotidianamente. Nelle vendite a soggetti residenti o aventi la sede al di fuori dell' Unione Europea, gli eventuali dazi doganali e/o altre imposte e tasse locali sono per intero a carico dell'acquirente ed essi non saranno rimborsati in caso di recesso e restituzione della merce.

Art.4 Modalità di pagamento e fatturazione

L'acquirente pagherà i prodotti ordinati secondo le seguenti modalità : carta di credito, Paypal o bonifico bancario. Le carte di credito accettate dall'azienda Femdue s.r.l.s. sono Visa, Mastercard, Cartasi, American express Maestro e Visa Electron. Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l'apposito spazio presente sul sito l'acquirente autorizza l'azienda Femdue s.r.l.s. ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare la stessa dell'importo della spesa sostenuta. Il pagamento sarà comprensivo delle spese di spedizione, ove previste, a carico dell'acquirente secondo le modalità dell'offerta pubblicata all'interno del sito. Per quanto riguarda la modalità di pagamento con bonifico bancario, una volta concluso l'ordine, sarà inviata all'acquirente una email contenente le coordinate bancarie del conto corrente dell'azienda Femdue s.r.ls. dove effettuare il pagamento. Il bonifico dovrà essere effettuato entro ventiquattro ore dal ricevimento della suddetta email, pena l'annullamento dell'ordine. Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario sono a carico dell'acquirente. L'ordine sarà spedito solo dopo la ricezione dell'accredito sul conto corrente bancario della Femdue s.r.l.s. L'azienda Femdue s.r.l.s. invierà la fattura e/o scontrino fiscale all'indirizzo indicato nell'ordine dall'acquirente. Per l'emissione del documento fiscale faranno fede le indicazioni fornite dall'acquirente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale. L'acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

Art. 5 Tempi e modalità della consegna

L'azienda Femdue s.r.l.s. assume l'onere di recapitare all'acquirente, nel luogo da questi indicato, mediante corriere, i prodotti selezionati ed ordinati dallo stesso. La spedizione avverrà entro il termine di tre giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento dell' ordine di acquisto. In caso di mancato pagamento l'ordine non verrà evaso. La data di consegna può variare in base alla destinazione della merce. In Italia la merce viene consegnata in 2-3 giorni lavorativi (escluse le isole dove la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi) a seconda delle zone di consegna e dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine e recepito il pagamento. Il destinatario dei beni deve rendersi disponibile presso l' indirizzo comunicato per la consegna della merce poiché il corriere effettuerà due tentativi di consegna dei beni ordinati, dopo di chè la merce viene messa in giacenza con conseguente applicazione di costi aggiuntivi a carico dell'acquirente. Non si effettuano spedizioni a Livigno, Campione d'Italia, Caselle Postali e Fermo Posta. Negli altri paesi appartenenti alla Unione Europea, la merce viene consegnata in 4-5 giorni lavorativi. Nei paesi extra UE di seguito elencati (U.S.A., Canada, Messico, Australia, Nuova Zelanda, Hong Kong , Indonesia, Giappone, Macau, Malesia, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Gibilterra, Islanda Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Andorra, Monaco) la merce viene consegnata in 5-7 giorni lavorativi, salvo eventuali fermi doganali, per tutti gli altri paesi l'acquirente deve contattare la Femdue s.r.l.s. all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. I dazi e le tasse e/o imposte richiesti dalle autorità locali non sono compresi nei costi di spedizione della merce e sono sempre a carico dell'acquirente, il quale è tenuto ad informarsi sugli stessi prima di effettuare un ordine.

Art. 6 Contestazione della spedizione

Nel caso in cui l'acquirente riscontri eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli deve immediatamente effettuare la contestazione, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l'acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l' integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati entro tre giorni lavorativi dall'avvenuta consegna, mediante raccomandata a/r a Femdue s.r.l.s con sede in via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG), indicando il numero d'ordine dell'acquisto, la documentazione fiscale e le coordinate bancarie e allegando le foto del prodotto danneggiato, previo avviso tramite email da inviare a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per l'apertura della relativa pratica con tutta la documentazione sopra richiesta. In caso di omessa o ritardata denuncia l'acquirente non potrà ad alcun titolo restituire i prodotti ricevuti. L'acquirente è tenuto a restituire i prodotti danneggiati o non corrispondenti a quelli richiesti presso la sede della Femdue s.r.l.s. in via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia entro il termine di otto giorni dalla denuncia, allegando l' involucro originario di spedizione, previa autorizzazione scritta dell'azienda Femdue s.r.l.s. La Femdue s.r.l.s., a seconda della denuncia ricevuta, provvederà ad inviare l'esatto numero dei prodotti acquistati o gli esatti prodotti acquistati o se, possibile, sostituire i prodotti danneggiati. Nel caso in cui, per qualunque ragione, la Femdue s.r.l.s. non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Art. 7 Garanzia e denuncia dei vizi

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nel sito nella pagina web del singolo prodotto. I prodotti in vendita sul sito potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo di monitor usato; trattandosi, inoltre, di prodotti fatti a mano e a volte vintage, cioè usati, eventuali imperfezioni o segni di usura di per sé non danno diritto alla garanzia. I prodotti venduti sono coperti per i soli consumatori finali, cioè persone fisiche, che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, residenti nella UE, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (cd. Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità, la Femdue s.r.l.s. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la Femdue s.r.l.s. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nel caso in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall'acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. L'acquirente consumatore finale decade dai diritti previsti dall'art.130 del D.lgs. 206/2005 se non denuncia alla Femdue s.r.l.s. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La garanzia non è valida se il prodotto è stato manomesso da personale non autorizzato, se i difetti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell'acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. Per tutti gli altri consumatori, cioè soggetti passivi d'iva o persone fisiche residenti fuori dell'UE, la garanzia per difetto di conformità è di soli 12 mesi. Per i prodotti indicati nel sito come vintage e cioè come prodotti non nuovi ma usati, la garanzia per difetto di conformità è di soli 12 mesi, fermo restando che eventuali imperfezioni o segni di usura di per sé non danno diritto alla garanzia, tanto più se essi sono stati fatti presenti nella descrizione del prodotto stesso o visibili nelle foto.

Art.8 Diritto di recesso

L'acquirente consumatore finale, cioè persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, residente in Italia o in un paese membro dell'Unione Europea, ha diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, a pena di decadenza entro il termine di quattordici giorni lavorativi, decorrente dalla data di ricevimento del prodotto. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall'acquirente compilando il modulo disponibile sul sito oppure con l' invio di altra dichiarazione, mediante raccomandata a/r da inviarsi a Femdue s.r.l.s. Via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia, in cui deve essere espressa chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto, il numero d'ordine dell'acquisto, il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso; l' acquirente inoltre dovrà allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto ed indicare un numero telefonico sul quale potrà essere contattato. L' acquirente dovrà poi spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in originale contenuto all'indirizzo Femdue s.r.l.s. Via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia entro quattordici giorni da quando è stato comunicato il recesso. I costi di spedizione dei prodotti oggetto di recesso sono a carico dell'acquirente e la spedizione, fino al ricevimento da parte dell'azienda Femdue s.r.l.s., sarà sotto la responsabilità ed il rischio dell'acquirente. L'azienda Femdue s.r.l.s., dopo che avrà ricevuto il reso e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, invierà una mail di conferma di accettazione del reso. L' integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dall'acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, la Femdue s.r.l.s. rimborserà le somme versate dall'acquirente entro il termine di giorni quattordici dalla data di ricezione della comunicazione del recesso stesso, utilizzando il medesimo canale scelto dall'acquirente per il pagamento. La Femdue s.r.l.s. può trattenere il rimborso finché non riceve i beni oppure finché l'acquirente non dimostra di aver rispedito i beni stessi, ai sensi dell' art.56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005. Se il reso non è conforme alle disposizioni del presente articolo non potrà essere accettato e l'acquirente verrà contattato. In questo caso potrà decidere di riavere il prodotto acquistato a sue spese. Nel caso in cui l'acquirente rifiutasse questa spedizione Femdue s.r.l.s. si riserva il diritto di trattenere il prodotto e l' importo corrispondente al prezzo di acquisto dello stesso. Ai consumatori finali-persone fisiche residenti al di fuori dell'UE, oltre alle spese di spedizione dei prodotti oggetto di recesso non verranno rimborsati neanche dazi doganali, tasse e altre imposte locali eventualmente pagati per l'importazione nel proprio paese. Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso di acquisti di prodotti personalizzati/speciali. Si intendono prodotti personalizzati/speciali quelli che presentano delle differenze e/o variazioni esplicitamente richieste dall'acquirente.

Art.9 Responsabilità

In caso di mancata consegna dei prodotti da parte dell'azienda Femdue s.r.l.s., l'acquirente ha diritto esclusivamente alla restituzione integrale delle somme versate. La Femdue s.r.ls. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere nel caso non riesca a dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali l'azienda Femdue s.r.l.s. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima. Fermo restando quanto previsto dall'art.8 della direttiva U.E. 97/7 e dell'art. 56 D.Lgs. 206/2005, la Femdue s.r.l.s. non assume alcuna responsabilità per l'uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall'acquirente.

ART.10 Privacy

Ai sensi dell'art.13 del D.Lgs. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali), la Femdue s.r.ls., con sede in via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia, informa che i dati ad essa forniti, qualificati come personali dalla legge, saranno trattati come di seguito descritto: Finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati I dati vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali (instaurazione dei rapporti commerciali, promozione, marketing, statistiche di vendita, adempimento degli obblighi amministrativi e contabili, quali la gestione dei contratti e delle transazioni commerciali, la fatturazione commerciale, il recupero crediti, le archiviazioni storiche). I dati saranno raccolti ed elaborati su supporti cartacei, informatici o telematici, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente per l' espletamento di tutti gli adempimenti di legge, nonché per future finalità commerciali. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento e conseguenze al rifiuto del consenso Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali, mentre è facoltativo ma necessario per definire programmi di miglioramento relativamente ai prodotti, ai servizi e alle prestazioni, nonché per definire piani di crescita e sviluppo professionale, pertanto, in entrambi i casi, l'eventuale rifiuto a fornire i dati e/o al loro trattamento potrà determinare l' impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi. Soggetti che possono venire a conoscenza dei dati Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati a: -soggetti terzi che dovessero svolgere servizi e prestazioni a favore dell'azienda Femdue s.r.l.s. (ad es. aziende operanti nel settore dei trasporti, professionisti, consulenti etc.); -banche ed istituti di credito, intermediari finanziari non bancari ed imprese di assicurazione; -associazioni di imprenditori e di imprese. Diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 Relativamente ai suoi dati, l' interessato può esercitare i diritti previsti dall'art.7 del D.Lgs. 196/2003, nei limiti e alle condizioni previste dagli articoli 8,9 e 10 del citato decreto legislativo. Ai sensi del richiamato art.7, l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. Può inoltre ottenere l'origine dei dati personali, le finalità e modalità del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati. L' interessato ha inoltre diritto di ottenere : l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L' interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Titolare e responsabile del trattamento Titolare del trattamento dei dati è la Femdue s.r.l.s., con sede in via Campagnola n.8, 06034 Foligno (PG) Italia. Responsabile del trattamento dei dati personali è la Femdue s.r.l.s. Consenso dell' interessato Preso atto dell'informativa, l'acquirente esprimerà il consenso o meno al trattamento ed alla comunicazione dei propri dati qualificati come personali dalla citata legge nei limiti, per le finalità e per la durata precisati nell'informativa, consapevole che il rifiuto, anche solo per una delle finalità indicate, costringerà la Femdue s.r.l.s. a non erogare prestazioni, servizi o forniture.

Art.11 Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa

Le obbligazioni assunte dall'acquirente all'art.2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon esito del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosi ché per patto espresso, l' inadempienza da parte dell'acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 codice civile, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Femdue s.r.l.s. di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art.12 Modifiche

L'azienda Femdue s.r.ls. si riserva di variare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, pubblicando sul proprio sito la versione di volta in volta aggiornata.

Art.13 Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Art.14 Foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato on line tramite il sito etno-chic.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.

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